各設(shè)區(qū)市醫(yī)療保障局：

為深入貫徹落實《中共浙江省委浙江省人民政府關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的實施意見》（浙委發(fā)〔2020〕29 號）精神，推動醫(yī)保數(shù)字化改革和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)精細(xì)化管理服務(wù)迭代升級，持續(xù)完善醫(yī)保經(jīng)辦管理，優(yōu)化服務(wù)體系，進(jìn)一步提升醫(yī)?？冃?，根據(jù)省委數(shù)字化改革要求和《浙江省醫(yī)療保障條例》《國家醫(yī)療保障局關(guān)于印發(fā)全國醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單的通知》（醫(yī)保發(fā)〔2020〕18 號）等規(guī)定，全省醫(yī)保部門協(xié)同研究，在政務(wù) 2.0 基礎(chǔ)上對全省醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項清單進(jìn)行迭代升級，制定了《全省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單》和《全省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項辦事指南》（以下簡稱醫(yī)保經(jīng)辦清單、辦事指南），現(xiàn)予印發(fā)，并明確如下要求，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

一、明確任務(wù)目標(biāo)，全省統(tǒng)一推進(jìn)

醫(yī)保公共服務(wù)的總體目標(biāo)是全面開展以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、一體化為核心的醫(yī)療保障公共服務(wù)“四化建設(shè)”，按照“六統(tǒng)一”（統(tǒng)一事項名稱、統(tǒng)一事項編碼、統(tǒng)一辦理材料、統(tǒng)一辦理時限、統(tǒng)一辦理環(huán)節(jié)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）和“四最”（服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡）的要求，逐步建成“一流服務(wù)質(zhì)效、一流服務(wù)環(huán)境、一流服務(wù)隊伍、一流服務(wù)體驗、群眾滿意度較高”的醫(yī)療保障公共服務(wù)體系。6 月底前，全面完成全省醫(yī)保經(jīng)辦清單、辦事指南迭代升級，醫(yī)保經(jīng)辦清單事項在政務(wù) 2.0 平臺上全面實現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦。

二、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范事項管理

各設(shè)區(qū)市應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行全省醫(yī)保經(jīng)辦清單和辦事指南，認(rèn)真對照、梳理和排查，清理與全省醫(yī)保經(jīng)辦清單、辦事指南不一致的事項、規(guī)范和行為。對具有地方創(chuàng)新試點示范特色的經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項，應(yīng)堅持一事一議原則，按照相關(guān)格式要求詳細(xì)列明相關(guān)政策依據(jù)、事項內(nèi)容及經(jīng)辦流程等，統(tǒng)一報省局備案同意后實施。請各設(shè)區(qū)市于 6 月 30 日前將當(dāng)前需要報備的服務(wù)事項和辦事指南報省醫(yī)保中心。

三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保平穩(wěn)過渡

各設(shè)區(qū)市醫(yī)療保障部門要高度重視本次醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項清單升級迭代工作，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立協(xié)調(diào)機制，明確責(zé)任，及時解決實施升級過程中各類問題。要加強宣傳，通過宣傳冊、海報、門戶網(wǎng)站、微信公眾號等形式供群眾閱讀、查詢、下載或使用，確保升級后群眾辦事不受影響。要強化內(nèi)部管理，組織召開專題會議部署相關(guān)工作，對本系統(tǒng)所有工作人員加強政策和業(yè)務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，確保人人知曉、落實到位，提高辦事效率。及時妥善處理清單制度執(zhí)行中的問題，如遇重大事項要及時向省局報告。

附件：全省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單.pdf

          全省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項辦事指南.pdf

浙江省醫(yī)療保障局

2021年5月7日

（此件主動公開）